说到企业文化,我正好遇到这么件事:我有个做连锁店的朋友,开的是类似“筋头巴脑锅”、“水煮鱼”之类的风味店,主打单品。
他做到十五家连锁店的时候想转型,因为他觉得这种单品店的翻新余地很小,再怎么变也还是主打“筋头巴脑锅”、“水煮鱼”,没想到转型后的店生意格外冷清。
听他说完转型过程,我发现了问题所在:
1)我的这位朋友觉得自己有多年的开店经验,又是大厨出身,菜品肯定轻车熟路,转型的 件事竟然放在设计企业文化上。
2)他把饭店装修得文化气息非常浓郁,并且对以后的五年、十年都做好长远的企业文化打算,但**忽略了产品,他把主打产品定在“用山珍汤做豆捞”上,这菜品其实并不吸引食客,难怪生意冷清。
分析
1)装修风格并不等于企业文化,企业文化的核心是人,其外在表现*先是过硬的产品。不管是单品店还是综合店,只要有过硬的产品和稳固的团队,经过积累、沉淀都会形成自己的文化。
2)把产品定在“用山珍汤做豆捞”上,这本身还是个单品,其实并未达到转型的目的。这样一来,企业文化没形成,产品不吸引人,对于食客也就不具备任何的吸引力了。