做餐饮怎么能不营销?做营销又怎么能不懂得顾客的心理?懂得以下的11个营销套路,保准能让你的餐厅*爆非凡!
01
利用从众心理
大多数人都有从众心理。当顾客对周围不熟悉时,他们会选择排队较多的餐厅,因为他们认为这家餐厅好吃才会有这么多人排队。
商家可以利用从众心理,制作排队现象。
(1)可以雇人排队,造成餐厅*爆的假象(当然这只能用的了一时, 重要的还是产品本身)
(2)制作产品可以慢一些,让门店形成等位
(3)在等候区营造热烈的气氛,吸引其他人的目光。可以搞些小活动、小游戏,赠送礼品等等。
排队时间是有限度的,太长的队伍反而会造成新客的流失,因此商家要把握好尺度。
02
先**贵的菜
顾客会觉得菜更划算
人们在做预测的时候,内心中往往充满了对事物不确定性的恐惧和不安,因此,通过设想一个具体的数字可以明显降低这种不安,并且坚定自己的信念。这种思维机制,称为“锚定”。
当顾客到你的店中就餐时,可能需要你**菜品,你可以先**较贵的,顾客不接受,再向他们**较低的菜品,他们就会觉得这个比较便宜的菜品更划算,更容易接受。
03
消除“选择困难综合征”
这个词大家应该很熟悉,现在很多都说自己有“选择困难综合症”,其实这是很正常的心理。当选择越多时,我们反而越纠结,越焦虑,无法做出选择。
当菜单上的产品过多时,顾客往往会花费很多时间在点餐上,这样就降低了餐厅的翻台率。当顾客不知道点什么的时候,他们往往会选择之前点过的产品,这样不利于餐厅**新品。
因此餐厅的菜品不要过多,要适量,并及时撤掉不受欢迎的菜品。