开一家母婴店,店长的职责有哪些?需要做些什么?下面小编为你解答。
母婴店店长怎么当?
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1、店长的主要工作重心:
抓好本店员工的各种培训工作;
做好商品的订货、补货、货品验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等工作;
做好门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及月销售计划;
执行促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案;
掌握门店的销售动态,做好新品的引进以及滞销品的淘汰;
向属地顾客做好店铺的自我宣传工作;
妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
掌握门店各种设备的维护保养知识,做好店内物品及人员的安全工作。
2、店长日常工作流程
营业前:
职工出勤情况确认;
开晨会;
卖场、后场状况确认;
商品陈列、补货、促销及清洁卫生状况检查;
收银岗营业前工作情况检查;
营业中:
各部门人员是否在岗,是否有违反劳动纪律的情况;
商品陈列是否符合规范;
是否有断货的现象,各区域订货是否及时;
检查库存情况,是否有库存积压的现象;
抽查商品的保质期;
检查货架、商品等是否清洁;
在商圈范围内做好市场调查工作;
及时****顾客投诉问题;
营业后:
检查门店商品是否达到营业前所要求状态;
检查收银员是否将营业款全部上交,财务是否安全;
检查店内有无安全隐患,如有要及时清除。
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母婴店店长怎么当?希望以上的内容能够对你有所帮助。