共享单车是今年的一大热点,但是问题也不断。近日,小鸣单车被起诉,这是怎么回事呢?下面小编为你解答。
小鸣单车被起诉是怎么回事?
18日,广东省消委会向媒体发布消息称,就“小鸣单车”拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等系列问题,以其经营管理方――广州悦骑信息科技有限公司作为被告提起消费民事公益诉讼,目前,广州市中级人民**已受理此案件。
随着共享单车行业发展迎来“寒冬”,小鸣单车等多家共享单车企业不断被传出经营异常的消息。据媒体报道,目前,小鸣单车已裁员99%,CEO陈宇莹离职,公司实际控制人邓永豪已失联。记者在小鸣单车官网看到,2016年10月,小鸣单车完成完成1亿元人民币A轮**。*新的信息发布于2017年今年6月,小鸣单车全国*个全境电子围栏虚拟车桩系统落地龙海。
据了解,共享单车企业普遍在押金收取、存管及退还方面存在缺陷,引发了押金退款难、**难等问题,产生了大量消费矛盾纠纷。广东省消委会称,自2017年8月份开始,陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,且投诉量呈现迅猛增长的趋势。据不**统计,全省各级消委会受理小鸣单车投诉超过3万件,投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。
小鸣单车被起诉是怎么回事?
广东省消委会表示,收到投诉后该委会与小鸣单车联系进行调解,并履行了一系列调解措施。
但11月份中下旬开始,小鸣单车公司在处理广东省消委会转办投诉方面开始出现被动消极,导致消费者投诉不断增加和积压。经过调查,广东省消委会还发现,小鸣单车开设的银行押金账户为一般账户,并非第三方监管的银行专用账户,其收取的消费者押金没有实施银行托管,但并未向社会说明。
广东省消委会称,小鸣单车经营者长期占有消费者押金、违背按时退还押金**、未实行专款专用和第三方托管、押金管理使用不公开等一系列问题,已然违反了《消费者权益保**》、交通运输部等10部门《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等有关规定,损害了消费者的财产权、知情权、选择权和公平交易权,破坏了市场公共秩序。
广东省消委会向**提出判令被告立即停止拖延退还消费者押金的行为、对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施并向消费者完整披露、对新注册消费者采用免押金的方式提供服务等。
广东省消委会称,就此提起消费民事公益诉讼,其核心在于保护众多不特定消费者合法权益,维护社会公共利益,解决的是个体消费者**成本过高的难点问题,其目的不仅仅局限于解决当下的押金退还问题,更希望通过押金“专款专用”、“第三方监管”及“免押金服务”等诉讼请求的提出,以司法判决推动共享单车营销模式科学化、合理化,实现行业规范有序、健康长远发展,给消费者提供安全放心的消费体验和**的****。
小鸣单车被起诉是怎么回事?相信你已经从以上的内容中找到了问题的答案。